FAQ
よくあるご質問
ヴィラかくれがでは、お客様に快適にご利用いただけるよう、
フォームやお電話でのお問い合わせも受け付けております。
ご不明点などがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
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チェックインの流れは？事前にチェックイン時間をお知らせください。
チェックイン時間に施設にてお待ちしておりますので、チェックインの際は、立ち会いにて施設のご利用方法等をご案内いたします。 -
チェックインとチェックアウトは何時ですか？チェックインは15時/チェックアウトは10時でございます。
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チェックイン前に荷物を置いても良いですか？午前10時以降でしたらチェックインの前にお荷物を置いていただけます。
詳しくはお電話にてお問い合わせください。 -
レイトチェックアウトは可能ですか？レイトチェックアウトはお受けすることができません。
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喫煙は可能でしょうか？宿泊棟は全室禁煙となっております。
ウッドデッキには灰皿のご用意がございますので、喫煙をされる場合は屋外でお願い致します。 -
お支払いはどのようにすればいいですか？予約フォームからご予約いただきますと、クレジットカードで事前決済が可能です。
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キャンセル料はかかりますか？キャンセル料はご宿泊の2週間前より100%発生いたします。
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駅から徒歩でいけますか？当施設は、りんくうタウン駅より徒歩8分程の距離に位置します。
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食べ物はありますか？お食事のご用意はございません。
恐れ入りますが、BBQでご利用になる食品類は、施設の近くのスーパーマーケット等でお買い求めください。 -
BBQやプール、サウナ、バーは無料で利用できますか？当施設にご宿泊いただくお客様は、BBQスペース、プール、サウナ、ドッグランは無料でご利用いただけます。
ただし、バーのご利用には別途利用料金が発生します。
バーをご利用になる際は、ご予約の際に宿泊＆バー利用プランをご選択ください。
※バーのみご利用のお客様は、BBQスペース、プール、サウナ、ドッグランはご利用いただけませんので、ご注意ください。
※プールの使用期間は7月1日〜8月31日までです。 -
キャンセルしたいのですが・・・お手数ですが、お電話かお問合せフォームより、ご連絡をお願いいたします。
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予約人数の変更をしたいのですが・・・お手数ですが、お電話かお問合せフォームより、ご連絡をお願いいたします。